Devoluciones, reembolsos y cambios
¿Cómo realizar una devolución?
Disponen de 14 días tras la recepción de su paquete para cambiar de opinión. Hemos diseñado un procedimiento sencillo para acompañarles:. 1. Inicien el procesoDiríjanse a su Área de Cliente (sección "Mi cuenta"). Seleccionen su pedido y hagan clic en
¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
Disponen de 14 días para devolvernos cualquier artículo que no les convenza. Este plazo comienza en cuanto su paquete aparece oficialmente como entregado:. A domicilio: La cuenta atrás comienza el día de la entrega (en mano o en el buzón). En un punt
¿Cómo realizar el seguimiento de mi devolución?
Sabemos que están deseando que se procese su devolución. Así es como pueden seguir de cerca su trayecto:. Utilicen su número de seguimiento: Es el medio más preciso. Lo encontrarán en la etiqueta de transporte que han impreso. Al introducirlo en la p
¿Cómo solicitar un reembolso?
¿Han cambiado de opinión? No hay ningún problema. Tratamos las solicitudes de reembolso con el mayor cuidado. Así es como deben proceder:. 1. La solicitud de devoluciónDisponen de 14 días tras la entrega para iniciar el proceso desde su Área de Clien
¿En qué plazo recibiré mi reembolso?
Hacemos todo lo posible para que su reembolso se procese con rapidez. Estas son las tres etapas clave que deben recordar:. El tiempo de transporte: Cuenten con unos días para que su paquete llegue a nuestro almacén (5 días de media). El procesamiento
¿Cómo realizar un cambio?
¿Desean cambiar de talla o de modelo? Es totalmente posible y, el procedimiento de cambio es GRATIS. 1. Inicien el procesoDisponen de 14 días tras la entrega de su paquete para realizar la solicitud:. Diríjanse a su Área de Cliente (sección "Mi cuent