Devoluciones, reembolsos y cambios
Cambie de talla o solicite el reembolso de un artículo con total sencillez gracias a nuestros procesos claros y guiados.
¿Cómo realizar una devolución?
Dispones de 14 días a partir de la fecha de envío de tu paquete para cambiar de opinión. Hemos diseñado un procedimiento sencillo para ayudarte:. 1. Inicien el procesoDiríjanse a su Área de Cliente (sección "Mi cuenta"). Seleccionen su pedido y hagan
¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
Disponen de 14 días para devolvernos cualquier artículo que no les convenza. Este plazo comienza en cuanto tu paquete sale de nuestro almacén:. A domicilio: La cuenta atrás comienza el día de la entrega (en mano o en el buzón). En un punto de recogid
¿Cómo realizar el seguimiento de mi devolución?
Sabemos que están deseando que se procese su devolución. Así es como pueden seguir de cerca su trayecto:. Utilicen su número de seguimiento: Es el medio más preciso. Lo encontrarán en la etiqueta de transporte que han impreso. Al introducirlo en la p
¿Cómo solicitar un reembolso?
¿Han cambiado de opinión? No hay ningún problema. Tratamos las solicitudes de reembolso con el mayor cuidado. Así es como deben proceder:. 1. La solicitud de devoluciónDisponen de 14 días tras la entrega para iniciar el proceso desde su Área de Clien
¿En qué plazo recibiré mi reembolso?
Hacemos todo lo posible para que su reembolso se procese con rapidez. Estas son las tres etapas clave que deben recordar:. El tiempo de transporte: Cuenten con unos días para que su paquete llegue a nuestro almacén (5 días de media). El procesamiento
¿Cómo realizar un cambio?
¿Desean cambiar de talla o de modelo? Es totalmente posible y, el procedimiento de cambio es GRATIS. 1. Inicien el procesoDispone de 14 días a partir del envío de su paquete para presentar su solicitud:. Diríjanse a su Área de Cliente (sección "Mi cu