Si su consulta está relacionada con un pedido, no olvide indicar su número de referencia para una gestión más rápida.

¿Una pregunta? ¿Un problema?
¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte con la mejor actitud!

📌 Para que su solicitud sea tramitada rápidamente, tenga a mano su número de pedido.

Freeman T. Porter

Livraisons - Paiement ? Consultez notre FAQ Freeman T. Porter

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

¿Cuáles son los plazos y tarifas de envío?

¿Cuándo se enviará su pedido?

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de la validación?

Envío y Seguimiento

Mi paquete aparece como "entregado" pero no he recibido nada: ¿qué debo hacer?

Mi paquete parece bloqueado o perdido, ¿cómo debo proceder?

¿Qué debo hacer si mi pedido está dañado o incompleto?

Se me ha cobrado dos veces o el importe es incorrecto: ¿qué debo hacer?

¿Problemas con tu pedido?

¿Cómo realizar una devolución?

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?

¿Cómo realizar el seguimiento de mi devolución?

¿Cómo solicitar un reembolso?

¿En qué plazo recibiré mi reembolso?

¿Cómo realizar un cambio?

Devoluciones, reembolsos y cambios

¿Dónde puedo probarme o comprar sus productos en una tienda?

¿Cómo elegir la talla correcta?

¿Cuál es el largo de los pantalones?

¿Cómo cuidar mis vaqueros para que duren?

Un producto está agotado: ¿cuándo volverá a estar disponible?

¿De dónde provienen nuestros materiales y dónde se fabrican nuestros productos?

Nuestros Productos y Compromisos

¿Cómo utilizar un código promocional o una tarjeta regalo?

¿Por qué no funciona mi código promocional?

¿Cuáles son las condiciones de validez de un vale de compra?

¿Ofrecen envoltura para regalo?

Ofertas y Tarjetas de Regalo

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

¿Es seguro el pago en el sitio web?

Mi pago ha sido rechazado: ¿qué debo hacer?

Pagos y seguridad

¿Es obligatorio crear una cuenta para realizar un pedido?

¿Cómo modificar mis datos o eliminar mi cuenta?

¿Cómo están protegidos mis datos personales?

Mein Konto & meine Daten

¿Por qué no ofrecen rebajas tradicionales?

¿Es usted distribuidor y desea vender nuestros productos?

¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente?

Alianzas y Filosofía

Todos los artículos

Categorías