Retouren, terugbetalingen & omruilingen
Ontdek hoe je een artikel retourneert of omruilt en hoe terugbetalingen worden verwerkt.
Hoe retourneer ik een artikel?
Je hebt 14 dagen vanaf de verzenddatum van je pakket om van gedachten te veranderen. We hebben het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt:. 1. Start je retourGa naar je klantaccount (rubriek “Mijn account”). Selecteer je bestelling en klik op “Mijn bes
Binnen welke termijn kan ik een artikel retourneren?
Je hebt 14 dagen om een artikel te retourneren dat niet bij je past. Deze termijn gaat in zodra je pakket ons magazijn verlaat:. Bij thuisbezorging: de termijn begint op de dag van bezorging, persoonlijk of in je brievenbus. Bij een afhaalpunt: de te
Hoe kan ik mijn retour volgen?
We weten dat je graag wilt dat je retour snel wordt verwerkt. Zo volg je het traject:. Gebruik je trackingnummer: dit is de nauwkeurigste methode. Je vindt het op het verzendlabel dat je hebt geprint. Voer het in op de website van de vervoerder om pr
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Ben je van gedachten veranderd? Geen probleem. We behandelen terugbetalingsverzoeken met de grootste zorg. Zo ga je te werk:. 1. Dien je retouraanvraag in. Je hebt 14 dagen na de levering om de procedure te starten via je klantaccount (rubriek “Mijn
Binnen welke termijn ontvang ik mijn terugbetaling?
We doen ons uiterste best om je terugbetaling snel te verwerken. Houd rekening met deze drie belangrijke stappen:. Transporttijd: reken op enkele dagen voordat je pakket ons magazijn bereikt, gemiddeld 5 dagen. Verwerking door onze teams: zodra je pa
Hoe kan ik een artikel omruilen?
Wil je een andere maat of een ander model? Dat kan, en de omruilprocedure is volledig GRATIS. 1. Start de procedureJe hebt 14 dagen vanaf de verzenddatum van je pakket om je aanvraag in te dienen:. Ga naar je klantaccount (rubriek “Mijn account”). Se