Binnen welke termijn ontvang ik mijn terugbetaling?Bijgewerkt 18 dagen geleden

We doen ons uiterste best om je terugbetaling snel te verwerken. Houd rekening met deze drie belangrijke stappen:

• Transporttijd: reken op enkele dagen voordat je pakket ons magazijn bereikt, gemiddeld 5 dagen.

• Verwerking door onze teams: zodra je pakket door onze teams is ontvangen en gescand, verwerken we je retour binnen 3 tot 10 werkdagen. Tijdens de uitverkoop kan dit tot 14 dagen duren. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra deze stap is afgerond.

• Overschrijving naar je rekening: zodra wij de terugbetaling hebben goedgekeurd, staat het bedrag binnen 48 tot 72 uur op je rekening. Deze termijn hangt vervolgens uitsluitend af van de verwerkingstijd van je bank.