Hoe kan ik mijn retour volgen?Bijgewerkt 18 dagen geleden

We weten dat je graag wilt dat je retour snel wordt verwerkt. Zo volg je het traject:

• Gebruik je trackingnummer: dit is de nauwkeurigste methode. Je vindt het op het verzendlabel dat je hebt geprint. Voer het in op de website van de vervoerder om precies te zien waar je pakket is.

• De bevestigingsmail: zodra ons logistieke team je pakket bij ons ontvangt en scant, sturen we je automatisch een e-mail ter bevestiging.

Heb je onze e-mail nog niet ontvangen?
Dan is je pakket nog onderweg of wordt het momenteel door ons verwerkt. Geeft de tracking van de vervoerder aan dat we het meer dan 10 werkdagen geleden hebben ontvangen en heb je nog niets van ons gehoord, neem dan contact met ons op zodat we dit samen kunnen controleren.

Even ter herinnering: bewaar het door het afhaalpunt afgestempelde afgiftebewijs zorgvuldig. Dit is je waardevolle garantie!