🔁 RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Verfahren für Rücksendungen in Europa und im Ausland, Umtausch, Rückerstattung, Gutschein, Rücksendekosten, Lagerbestand...
Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Frankreich, Deutschland, Portugal, Spanien oder dem Benelux?
Wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „Meine Bestellung zurücksenden“. 👉 Umtausch oder Guthaben: die Rücksendung ist kostenlos.Es ist nun möglich, Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt oder eine andere Farbe umzutauschen, je nach Verf
Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Übersee (DROM/COM oder aus dem Ausland)?
✅ Sie haben 14 Tage nach der Lieferung, um Ihre Artikel zurückzusenden (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung). 🔄 Nur Rückerstattungen möglich (Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen). Wenn Sie eine andere Größe benötigen, bestel
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?
📦 Rückgabe Ihrer Bestellung: Abholstation & Hauslieferung. Alle Bestellungen, die ab Donnerstag, dem 27.11., aufgegeben werden, haben ein verlängertes Rückgaberecht bis einschließlich 07.01.Wenn Sie sich für die Hauslieferung entschieden haben, begi
Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, bedeutet dies, dass wir Ihre Rücksendung noch nicht erhalten haben. Sie können auch den Rücksendeverlauf mit
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wir haben eine gesetzliche Rückerstattungsfrist von 30 Tagen. In der Regel erfolgt die Rückerstattung jedoch innerhalb von zehn Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Erhalte ich eine Rückerstattung oder ein Guthaben nach einer Rücksendung?
Während Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto haben Sie die Wahl zwischen einer Rückerstattung, einem Gutschein oder einem Umtausch. Dieser Service ist nur für Frankreich, Deutschland, Spanien, Portugal und das Benelux verfügbar. Für DROM/COM und andere
Wer trägt die Rücksendekosten?
Umtausch und Gutschriften sind für das französische Festland, Deutschland und die Benelux-Länder kostenlos. Bei einer Rückerstattung werden 5 € vom Erstattungsbetrag abgezogen; dieser Betrag kann jedoch in Form eines Einkaufsgutscheins wiederverwende
Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn das gewünschte Modell nicht mehr verfügbar ist? Oder gegen ein anderes Produkt/Farbe?
Ja, es ist nun möglich, Ihren Artikel je nach Verfügbarkeit gegen ein anderes Produkt oder eine andere Farbe umzutauschen. Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, können Sie eine ein Jahr gültige Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf anfor