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Freeman T. Porter

Umtausch und Gutschriften sind f&#xFC;r das franz&#xF6;sische Festland, Deutschland und die Benelux-L&#xE4;nder kostenlos. Bei einer R&#xFC;ckerstattung werden 5 &#x20AC; vom Erstattungsbetrag abgezogen; dieser Betrag kann jedoch in Form eines Einkaufsgutscheins wiederverwendet werden. Die Liste der berechtigten L&#xE4;nder finden Sie weiter unten. Wenn Sie nicht berechtigt sind, gehen die R&#xFC;cksendekosten sowie eventuelle Zollgeb&#xFC;hren zu Ihren Lasten. R&#xFC;cksendeadresse:&#xA0;1B Rue de Saint Louis,&#xA0;57150 Creutzwald,&#xA0;Frankreich.

Umtausch und Gutschriften sind für das französische Festland, Deutschland und die Benelux-Länder kostenlos. Bei einer Rückerstattung werden 5 € vom Erstattungsbetrag abgezogen; dieser Betrag kann jedoch in Form eines Einkaufsgutscheins wiederverwende

Wer trägt die Rücksendekosten?

🔁 RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wie lange dauert die Lieferung (Standard, Express, International)?

Wie kann man ein Paket verfolgen?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Kann man mehrere Bestellungen in einer Lieferung zusammenfassen?

Was tun, wenn ein Paket beschädigt oder unvollständig ist?

Das Paket wird als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten?

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung bei jedem Schritt informiert (Vorbereitung, Versand, Lieferung)?

📦 BESTELLUNGEN UNE LIEFERUNG

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Frankreich, Deutschland, Portugal, Spanien oder dem Benelux?

Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch aus Übersee (DROM/COM oder aus dem Ausland)?

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Erhalte ich eine Rückerstattung oder ein Guthaben nach einer Rücksendung?

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn das gewünschte Modell nicht mehr verfügbar ist? Oder gegen ein anderes Produkt/Farbe?

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Wie wählen wir unsere Stoffe aus?

Wie wähle ich die richtige Größe?

Wie pflege ich meine Jeans?

Wann werden ausverkaufte Produkte wieder aufgefüllt und wie werde ich informiert?

Wie lang sind die Hosen, wenn die Länge nicht angegeben ist?

🛍️  PRODUKTE

Warum funktioniert mein 10%-Rabatt für die erste Bestellung nicht zusammen mit anderen laufenden Rabatten?

Kann man mehrere Rabatte oder Vorteile bei einer Bestellung kombinieren?

Wie wende ich einen Gutscheincode bei meinem Einkauf an?

Was tun, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert?

Kann man einen Geschenkgutschein kaufen oder verwenden?

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Können Gutscheine, Geschenkgutscheine mehrmals oder nur bei einer Bestellung eingelöst werden?

Haben Geschenkgutscheine ein Ablaufdatum?

Wie werden die Rabatte auf meiner Bestellung berechnet?

🛒 RABATTE UND GUTSCHEINE

Welche Zahlungsmethoden werden auf unserer Website akzeptiert?

Wie sichern wir die Zahlungssicherheit?

Was tun, wenn ein Problem mit meiner Zahlung auftritt (Ablehnung, Fehler)?

Was tun, wenn ich für dieselbe Bestellung doppelt abgebucht wurde?

Was tun, wenn meine Bestellung nicht aufgegeben wurde, aber mein Bankkonto belastet wurde?

💳 BEZAHLUNG

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Kann ich eine Bestellung ohne ein Konto aufgeben?

Kann ich mein Kundenkonto auf Anfrage löschen?

Wie verwalte ich meine Kommunikationspräferenzen (E-Mails, Newsletter)?

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Wer trägt die Rücksendekosten?Aktualisiert 2 months ago