đ RETOURS ET ĂCHANGES
Procédure de retours en Europe et à l'étranger, échanges, remboursement, bon d'achat, frais de retours, stock...
Quelle est la procédure pour un retour ou un échange depuis la France, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal ou le Benelux ?
SĂ©lectionnez votre commande et cliquez sur âRetourner ma commandeâ. đ Ăchange ou bon dâachat : les frais de retour sont offerts.il est dĂ©sormais possible dâĂ©changer votre article contre un autre produit ou coloris, selon les disponibilitĂ©s. Si celui
Quelle est la procĂ©dure pour un retour ou un Ă©change des DROM/COM ou de lâĂ©tranger ?
â Vous avez 14 jours aprĂšs la livraison pour nous retourner vos articles (non portĂ©s, non lavĂ©s, avec Ă©tiquettes et emballage d'origine). đ Seul le remboursement est possible (sous 14 jours). Si vous souhaitez une autre taille, passez une nouvelle c
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
đŠ Retour de votre commande : point relais & domicile. Toutes les commandes passĂ©es Ă partir du jeudi 27/11 bĂ©nĂ©ficient dâun dĂ©lai de retour prolongĂ© jusquâau 07/01 inclus. Si vous avez choisi une livraison Ă domicile, le dĂ©lai pour retourner vos art
Avez-vous réceptionné mon retour ?
Lors de la rĂ©ception de votre retour, un mail vous sera envoyĂ© pour vous informer de la bonne rĂ©ception de votre colis. Si vous nâavez pas reçu de mail de notre part, cela signifie que nous nâavons pas encore rĂ©ceptionnĂ© votre retour. Vous pouvez Ă©ga
Quel est le délai pour obtenir mon remboursement ?
Nous nous rĂ©servons un dĂ©lai lĂ©gal de remboursement de 14 jours. Cependant, les remboursements sont gĂ©nĂ©ralement effectuĂ©s sous 7 jours aprĂšs rĂ©ception de votre retour. đ En pĂ©riode de forte affluence (soldes, promotions, etc.), le traitement des re
Suite Ă un retour, vais-je recevoir un remboursement ou un bon dâachat ?
Lors de votre procĂ©dure de retour sur votre compte, vous aurez le choix entre un remboursement, un bon dâachat ou un Ă©change. Ce service est disponible uniquement pour la France, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal et le Benelux. Pour les DROM/COM et
Les frais de retour sont-ils Ă la charge du client ou de lâentreprise ?
Les Ă©changes et les avoirs sont gratuits pour la France mĂ©tropolitaine, lâAllemagne et le Benelux. En cas de demande de remboursement, des frais de 5 ⏠seront dĂ©duits du montant remboursĂ©, rĂ©utilisables sous forme de bon dâachat. Vous pouvez consulte
Peut-on échanger un produit si le modÚle demandé est en rupture de stock ? Ou contre un autre produit/coloris ?
Oui, il est dĂ©sormais possible dâĂ©changer votre article contre un autre produit ou coloris, selon les disponibilitĂ©s. Si celui souhaitĂ© nâest plus en stock, vous pouvez demander un bon dâachat valable un an pour un prochain achat.