¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de la validación?Actualizado a month ago

¿Un pequeño despiste? ¡Le pasa incluso a los mejores!Como preparamos sus paquetes el mismo día o al día siguiente, nos resulta imposible modificar o cancelar un pedido una vez que ha sido validado. Pero no se preocupen, siempre tenemos una solución:

¿Un error en su dirección?
Si el paquete no puede ser entregado, se nos devolverá automáticamente. En cuanto lo recibamos, nos pondremos en contacto con ustedes y se lo volveremos a enviar a la dirección correcta. ¡Un breve mensaje por su parte para avisarnos y nosotros nos encargaremos del resto!

¿Desean cambiar un artículo o han cambiado de opinión?
Están en todo su derecho. En cuanto reciban su paquete, pueden devolvérnoslo de forma muy sencilla.

Estos son los pasos a seguir para una devolución:

1. Diríjanse a su área de cliente.

2. Hagan clic en "Mis pedidos" y luego en el botón de devolución.

3. Impriman su etiqueta y depositen el paquete en su punto de recogida habitual.