¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?Actualizado 21 days ago

No se preocupen, ¡nosotros estamos pendientes de su paquete! Aquí tienen las dos formas más sencillas de saber dónde se encuentra:

• En nuestra página web: Accede a nuestra página de seguimiento, introduce tu número de pedido y tu código postal y sigue tu paquete con total tranquilidad.

• Por correo electrónico: En cuanto su pedido salga de nuestro almacén, recibirán un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento directo.

  • Un pequeño consejo: por favor, echen un vistazo a su carpeta de correo no deseado (spam), a veces nuestros correos se esconden ahí.

• En su área de cliente: Inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección "Mis pedidos". Allí encontrará toda la información actualizada en tiempo real.

¿No encuentran nada? Si realizaron su pedido hace menos de 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos), es completamente normal: seguro que lo estamos mimando antes de entregárselo al transportista. Si ha pasado más tiempo, envíennos un breve mensaje y ¡les responderemos muy pronto!