Quanto tempo demora a receber o meu reembolso?Atualizado há um mês

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que o seu reembolso seja processado rapidamente. Eis as três etapas principais:

• Tempo de transporte: aguarde alguns dias até a encomenda chegar ao nosso armazém (5 dias, em média).
• Processamento pela nossa equipa: depois de recebermos e digitalizarmos a encomenda, processamos a devolução no prazo de 3 a 10 dias úteis (este prazo pode chegar aos 14 dias durante os períodos de saldos). Receberá um e-mail de confirmação assim que esta etapa estiver concluída.
• Transferência para a sua conta: após aprovarmos o reembolso, o montante ficará disponível na sua conta no prazo de 48 a 72 horas. Este prazo depende exclusivamente do processamento do seu banco.