Neem rechtstreeks contact met ons op via het bovenstaande formulier.
Heeft u een vraag over uw bestelling? Vermeld uw referentienummer, zodat we uw vraag sneller kunnen afhandelen.

Heeft u een vraag? Een probleem? Ons team staat klaar om u te helpen!
Zorg ervoor dat u uw bestelnummer bij de hand hebt, zodat uw verzoek snel kan worden afgehandeld.

Freeman T. Porter

We begrijpen dat je je zorgen maakt wanneer de trackingstatus niet meer wordt bijgewerkt. Lijkt je pakket niet meer verder te gaan, volg dan deze stappen:<ul><li>Controleer de trackinggegevens: Ga naar je klantaccount of klik op de link die je per e-mail hebt ontvangen. Soms voegt de vervoerder op het laatste moment informatie toe over de reden van de vertraging.</li><li>Neem contact op met de vervoerder: In sommige gevallen kan de vervoerder je nauwkeurigere informatie geven over de locatie van je pakket.</li></ul> Heb je geen antwoord gekregen? Verbetert de situatie niet, <a href="https://freemantporter.gorgias.help/nl-NL#article-6142366">neem dan contact op met onze klantenservice</a>. We openen een officieel onderzoek bij de vervoerder om je bestelling te lokaliseren en nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.

We begrijpen dat je je zorgen maakt wanneer de trackingstatus niet meer wordt bijgewerkt. Lijkt je pakket niet meer verder te gaan, volg dan deze stappen:. Controleer de trackinggegevens: Ga naar je klantaccount of klik op de link die je per e-mail h

Mijn pakket lijkt vast te zitten of verloren te zijn. Wat moet ik doen?

Problemen met je bestelling?

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wat zijn de levertijden en verzendkosten?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Kan ik mijn bestelling na bevestiging wijzigen of annuleren?

Verzending & tracking

Mijn pakket staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is?

Ik ben twee keer afgeschreven of het bedrag klopt niet. Wat moet ik doen?

Hoe retourneer ik een artikel?

Binnen welke termijn kan ik een artikel retourneren?

Hoe kan ik mijn retour volgen?

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Binnen welke termijn ontvang ik mijn terugbetaling?

Hoe kan ik een artikel omruilen?

Retouren, terugbetalingen & omruilingen

Waar kan ik jullie producten in een winkel passen of kopen?

Hoe kies ik de juiste maat?

Wat is de lengte van de broeken?

Hoe onderhoud ik mijn kleding zodat ze langer meegaat?

Een product is uitverkocht: wanneer is het weer beschikbaar?

Waar komen onze materialen vandaan en waar worden onze producten gemaakt?

Onze producten & waarden

Hoe gebruik ik een kortingscode of cadeaubon?

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Wat zijn de geldigheidsvoorwaarden van een tegoedbon?

Bieden jullie cadeauverpakking aan?

Kunnen mijn kortingen worden gecombineerd?

Aanbiedingen & cadeaubonnen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Is betalen op de website veilig?

Mijn betaling is geweigerd. Wat moet ik doen?

Betaling & veiligheid

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Hoe wijzig ik mijn gegevens of verwijder ik mijn account?

Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?

Mijn account & gegevens

Waarom doen jullie niet mee aan de gewone uitverkoop?

Ben je retailer en wil je onze producten verkopen?

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Partnerschappen & filosofie

Mijn pakket lijkt vast te zitten of verloren te zijn. Wat moet ik doen?Bijgewerkt 18 dagen geleden