Sous quel délai vais-je recevoir mon remboursement ?Mis à jour 21 days ago

Nous faisons le maximum pour que votre remboursement soit traité rapidement. Voici les trois étapes clés à retenir :

• Le temps du trajet : Comptez quelques jours pour que votre colis arrive jusqu'à notre entrepôt (5 jours en moyenne).

• Le traitement par nos équipes : Une fois votre colis réceptionné et scanné par nos équipes, nous traitons votre retour sous 3 à 10 jours ouvrés (ce délai peut aller jusqu'à 14 jours en période de soldes). Vous recevrez un email de confirmation dès que cette étape est validée.

• Le virement sur votre compte : Une fois le remboursement validé par nos soins, les fonds apparaissent sur votre compte sous 48h à 72h (ce délai dépend ensuite uniquement de la réactivité de votre banque).