Comment suivre mon retour ?Mis à jour a month ago

Nous savons que vous avez hâte que votre retour soit traité. Voici comment garder un œil sur son acheminement :

• Utilisez votre numéro de suivi : C'est le moyen le plus précis. Vous le trouverez sur l'étiquette de transport que vous avez imprimée. En le saisissant sur le site du transporteur, vous saurez exactement où se trouve votre colis.

• Le mail de confirmation : Dès que notre équipe logistique réceptionne et scanne votre colis dans notre atelier, nous vous envoyons automatiquement un email pour vous informer.

Vous n'avez pas encore reçu notre email ?

Cela signifie que votre colis est encore en chemin ou en cours de traitement chez nous. Si le suivi du transporteur indique que nous l'avons reçu depuis plus de 10 jours ouvrés et que vous n'avez pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vérifier cela ensemble.

Petit rappel : Pensez à bien conserver votre preuve de dépôt tamponnée par le commerçant, c'est votre précieuse garantie !