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Que faire si je rencontre un problème avec mon paiement (refus, erreur) ?

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Que faire si j'ai été prélevé deux fois pour la même commande ?

Si vous avez été prélevé deux fois pour la même commande, ne paniquez pas ! Contactez-nous rapidement en nous fournissant les détails de votre commande, et nous vérifierons la situation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vo

Que faire si ma commande n'est pas passée mais mon compte bancaire a été prélevé ?

Si votre compte bancaire a été prélevé mais que votre commande n’a pas été validée, il est probable qu'il y ait eu un problème lors de la validation de la commande. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande dans les quelques heures suivant