Mi pago ha sido rechazado: ¿qué debo hacer?Actualizado a month ago

Un fallo en el pago puede ocurrir por varios motivos. Estos son los pasos a seguir para finalizar su pedido:

1. Comprobaciones inmediatas

• Verifiquen la exactitud de sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) e inténtenlo de nuevo.

• Si el problema persiste, prueben a utilizar otro método de pago (por ejemplo, PayPal si la tarjeta bancaria falla).

2. Pónganse en contacto con nosotros
Si a pesar de sus intentos no logran abonar su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para acompañarles.

• Por formulario: Envíennos un mensaje a través del formulario de contacto.

• Por teléfono: De lunes a viernes, de 9:00 h a 17:00 h.

  • 🇫🇷 Francia: +33 3 87 93 80 43

  • 🇪🇸 España: +34 3 87 93 80 43

  • 🇩🇪 Alemania: +49 3 87 93 80 43

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