Mi pago ha sido rechazado: ¿qué debo hacer?Actualizado hace un mes

Un fallo en el pago puede ocurrir por varios motivos. Estos son los pasos a seguir para finalizar su pedido:

1. Comprobaciones inmediatas

• Verifiquen la exactitud de sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) e inténtenlo de nuevo.

• Si el problema persiste, prueben a utilizar otro método de pago (por ejemplo, PayPal si la tarjeta bancaria falla).

2. Pónganse en contacto con nosotros
Si a pesar de sus intentos no logran abonar su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para acompañarles.

• Por formulario: Envíennos un mensaje a través del formulario de contacto.

• Por teléfono: De lunes a viernes, de 9:00 h a 17:00 h.

  • 🇫🇷/🇪🇸/🇩🇪/🇧🇪 +33 3 74 47 41 40