Como posso acompanhar a minha encomenda?Atualizado há um mês

Não se preocupe, estamos a acompanhar a sua encomenda! Eis duas formas simples de saber onde se encontra:

• No nosso site: aceda à nossa página de seguimento, introduza o número da encomenda e o código postal para acompanhar a entrega com toda a tranquilidade.
• Por e-mail: assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação com uma ligação direta para o seguimento.

Sugestão: verifique a pasta de spam, pois os nossos e-mails podem por vezes ir lá parar.

• Na sua conta de cliente: inicie sessão na sua conta e aceda à secção «As minhas encomendas». A informação é atualizada em tempo real.

Ainda não encontra a informação? Se fez a encomenda há menos de 24 horas (exceto fins de semana e feriados), não se preocupe: estamos provavelmente a prepará-la com todo o cuidado antes de a entregar à transportadora. Se já passou mais tempo, envie-nos uma mensagem e responderemos rapidamente!