Kan ik mijn bestelling na bevestiging wijzigen of annuleren?Bijgewerkt 18 dagen geleden
Een kleine vergissing? Dat kan iedereen overkomen! Omdat we je pakket dezelfde dag of de volgende dag klaarmaken, kunnen we een bestelling niet meer wijzigen of annuleren zodra ze is bevestigd. Geen paniek, er is altijd een oplossing:
Een fout in je adres?
Als het pakket niet kan worden bezorgd, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd. Zodra we het ontvangen, nemen we contact met je op en sturen we het opnieuw naar het juiste adres. Stuur ons even een bericht om het te melden, dan regelen wij de rest!
Wil je een artikel wijzigen of ben je van gedachten veranderd?
Dat is natuurlijk je goed recht. Zodra je het pakket hebt ontvangen, kun je het heel eenvoudig retourneren.
Zo meld je een retour aan:
Ga naar je klantaccount.
Klik op “Mijn bestellingen” en vervolgens op de retourknop.
Print je label en lever het pakket in bij je gebruikelijke afhaalpunt.