Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?Bijgewerkt 18 dagen geleden

Maak je geen zorgen, wij houden je pakket voor je in de gaten! Dit zijn de twee eenvoudigste manieren om te zien waar het zich bevindt:

• Op onze website: Ga naar onze trackingpagina, vul je bestelnummer en postcode in en volg je pakket met een gerust hart.

• Per e-mail: Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met een rechtstreekse trackinglink.

Tip: Controleer ook je spamfolder, want onze e-mails komen daar soms terecht.

• In je klantaccount: Log in op je account en ga naar “Mijn bestellingen”. Daar wordt alles in realtime bijgewerkt.

Kun je nog steeds niets vinden? Als je bestelling minder dan 24 uur geleden is geplaatst (weekenden en feestdagen niet meegerekend), is dat normaal: we zijn ze waarschijnlijk nog zorgvuldig aan het voorbereiden voordat we ze aan de vervoerder overdragen. Duurt het langer, stuur ons dan een berichtje. We antwoorden zo snel mogelijk!