Mon paiement a été refusé : que dois-je faire ?Mis à jour a month ago

Un échec de paiement peut arriver pour plusieurs raisons. Voici les étapes à suivre pour finaliser votre commande :

1. Vérifications immédiates

• Vérifiez l’exactitude de vos informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, CVV) et réessayez.

• Si le problème persiste, tentez d'utiliser un autre moyen de paiement (par exemple PayPal si la carte bancaire échoue).

2. Nous contacter

Si malgré vos tentatives vous ne parvenez pas à régler votre commande, notre Service Client est là pour vous accompagner.

• Par formulaire : Envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

• Par téléphone : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

  • 🇫🇷 France : +33 3 87 93 80 43

  • 🇪🇸 Espagne : +34 3 87 93 80 43

  • 🇩🇪 Allemagne : +49 3 87 93 80 43

  • 🇧🇪 Belgique : +32 3 87 93 80 43