Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?Aktualisiert a month ago

Ein kleines Versehen? Das passiert den Besten!Da wir Ihre Pakete noch am selben oder am nächsten Tag vorbereiten, ist es uns nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie bestätigt wurde. Aber keine Sorge, wir haben immer eine Lösung:

Ein Fehler in Ihrer Adresse?
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es automatisch an uns zurückgesandt. Sobald es bei uns eintrifft, geben wir Ihnen Bescheid und senden es an die richtige Adresse zurück. Eine kurze Nachricht Ihrerseits genügt, um uns zu informieren, und wir kümmern uns um den Rest!

Möchten Sie einen Artikel ändern oder haben Sie Ihre Meinung geändert?
Das ist absolut Ihr gutes Recht. Sobald Sie Ihr Paket erhalten, können Sie es ganz einfach an uns zurückschicken.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Gehen Sie in Ihren Kundenbereich.

2. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ und dann auf den Rücksende-Button.

3. Drucken Sie Ihr Etikett aus und geben Sie das Paket an Ihrer gewohnten Abholstation ab.